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常见问题(价格 · 流程 · 验收 · 售后)

三类业务高频问题汇总——价格区间、包含项目、上门时效、验收标准、退费规则,全部给具体数字与可执行做法。

三类业务的高频问题汇总。每一条都是客户在电话和微信里真实问过的。如果您的问题不在这里,直接打电话 19016893611 或加微信 yzjzgf,我们不会用“以现场为准”来敷衍。

一、价格与付款

开荒保洁多少钱一平方?
义乌 2026 年行情的参考区间:毛坯房 5–7 元/㎡、精装房 7–10 元/㎡、二手房翻新后 8–12 元/㎡、办公室与商铺 4–7 元/㎡、别墅复式 10–15 元/㎡,均按建筑面积计算,面积不足 60㎡ 按 400 元/单起做。最终以现场勘测后出具的书面清单为准。
除甲醛多少钱一平方?
轻度治理 25–35 元/㎡、中度 35–50 元/㎡、新装全屋重度 50–70 元/㎡、母婴级 45–65 元/㎡,按建筑面积。100㎡ 三居通常 3000–6000 元,含检测、治理与一次免费复检。甲醛检测单独做 100–300 元/点。
灭鼠灭蟑螂怎么收费?
家庭单次:灭蟑 150–350 元,灭鼠 200–400 元,四害综合 300–600 元;餐饮店 50–200㎡ 单次 300–800 元,包月防治 600–1500 元/月(每月 2–4 次);小区物业按面积 0.05–0.15 元/㎡/次。
30 元意向金是什么?能退吗?
是先服务后付费的预约金(空跑费性质)。① 我方未按时上门 → 全额退,另赠 30 元抵用券;② 师傅上门勘测后您决定不做 → 全额退,勘测免费;③ 约定时间前 4 小时以上取消 → 全额退;④ 成交后 → 全额抵扣服务费。唯一不退:约定时间前 4 小时内,或师傅已到场后取消。
可以先做再付钱吗?
可以,这就是我们的先服务后付费。预约只付 30 元意向金锁定时段,服务完成、现场验收满意后再付尾款,30 元全额抵扣。
能开发票吗?企业能签合同吗?
都可以。可开普通发票/服务类专用发票,企业、物业、餐饮客户可签正式服务合同,附服务清单、频次、验收标准与售后条款。
价格能不能再便宜点?
我们的报价是勘测后按实际工作量出的,已经不含虚项。如果预算有限,可以谈的是范围而不是单价——比如先做重点区域、或者开荒和除甲醛分两次做,但不会用降单价的方式偷工。

二、开荒保洁

开荒保洁包含哪些内容?
全屋除尘、墙面与顶面涂料点剔除、玻璃内外擦洗、窗框轨道清缝、纱窗清洗、厨卫除胶除渍、地面除尘除胶与养护、开关插座面板除尘、垃圾装袋集中。不含家电内部拆洗、装修垃圾外运、高空外墙玻璃,这些是单独项目。
开荒保洁和日常保洁有什么区别?
日常保洁是“维持现状”,只做表面除尘拖地;开荒保洁是“从无到有”,要处理装修粉尘、水泥点、玻璃胶、保护膜残胶,工时通常是同面积日常保洁的 3–5 倍。所以不能用日常保洁的价格来比开荒报价。
装修完多久可以做开荒?
硬装全部结束(含地板、门套、灯具、开关面板安装完成)后,通风 3–7 天让涂料固化,然后做开荒,最佳时机是家具家电进场之前。这样效率最高,也不容易二次污染。
100 平开荒要多久?一天能做完吗?
90–120㎡ 精装房,2–3 人一组通常 1–1.5 天完成;毛坯房或玻璃特别多的户型可能需要 1.5–2 天。勘测时我们会给出明确工期承诺,不压缩工时赶工。
要不要自己准备工具和清洁剂?
不需要。工业吸尘器、擦玻璃器、除胶剂、梯子、保护膜等全部自带。您只需提供水电和垃圾临时堆放位置。
先开荒还是先除甲醛?
先开荒,后除甲醛。开荒把粉尘和残胶清掉,除甲醛药剂才能直接作用在板材与墙面上,否则药剂会被浮尘吸收,效果打折。两者可以安排在同一天或紧接的两天。

三、除甲醛

除甲醛是不是智商税?
不是,但只喷药不复检的做法是。判断标准只有一个:治理前后有没有可核对的检测数据。甲醛释放周期 3–15 年,专业治理的目标是把入住前浓度降到国标以内(居家建议 ≤0.08 mg/m³),并配合通风控制长期释放。百倚采用检测—治理—复检闭环,不达标免费返工。
甲醛检测多少钱一次?
便携仪器现场检测 100–300 元/点,当场读数;CMA 实验室检测 300–500 元/点,3–7 个工作日出报告,具法律效力,可用于租房纠纷、装修索赔。全屋 3 点位套餐 300–600 元。
除甲醛后多久能入住?
治理后自然通风 3–7 天,复检达标即可入住;母婴家庭、有老人家庭建议延长到 7–15 天。复检数据是唯一判据,不能凭“闻不到味”决定。
通风半年了还需要除甲醛吗?
要看数据。通风确实是最有效的手段,但密闭 12 小时后仍超标的情况很常见,尤其是柜体密集的户型与冬季供暖期。建议入住前做一次密闭 12 小时检测,用数据决定。
母婴级治理贵在哪?
三点:药剂等级更高(低刺激、无残留异味);施工更细(抽屉拆装、板材断面全部封边);复检更严。价格约 45–65 元/㎡,比中度治理高 10–20 元/㎡。
治理后会不会反弹?
治理降解的是表层游离甲醛,长期释放量取决于板材本身等级,无法永久归零。我们会提供分季节通风方案,并提供 1 年内低价复检;如复检反弹超标,按合同免费返工。

四、除四害消杀

消杀公司需要什么资质?
核心是《有害生物防治服务企业资质证书》。餐饮、物业、学校等场所接受卫生监督或市场监管检查时,会核查服务方资质、药剂登记证号与消杀记录台账。百倚持有该证书(一级),编号 ZCYX2939RZ265,有效期至 2028-10-30。
灭蟑螂一次能根除吗?
不能。蟑螂卵鞘抗药性强,未孵化的卵鞘会在 2–4 周后孵出新一批。正确做法是首次处理后 14–21 天做第二次,把新一代若虫在繁殖前压掉。单次服务提供 3 个月保障,期内复发免费上门。
餐厅老鼠怎么灭最有效?
三步:① 找通道——老鼠靠墙走、从管线缝隙与门缝进入,先封堵;② 压密度——粘捕站 + 鼠饵盒沿墙布设,配合物理捕鼠;③ 防复发——签包月防治,每月巡检换饵。只放毒饵不封堵,等于给邻居养老鼠。
家里有小孩和宠物,能用杀虫剂吗?
可以,但要选对方式。有娃有宠家庭我们优先用胶饵点施(点在柜内缝隙、不走明面)配合粘捕站等物理手段,主动降低用药强度,并在施工后告知需要避开的点位与时长。
消杀后多久见效?会看到死虫吗?
急性虫害 1–3 天可见效。用胶饵(慢性毒)时蟑螂多死在隐蔽处,不会满地尸体——这反而是更安全彻底的做法(避免喷雾惊扰导致扩散)。
餐饮店多久做一次消杀?
常规每月 2–4 次;夏季(5–10 月)蚊蝇鼠蟑活跃,建议加密到每月 4 次;冬季可降至 1–2 次。新开业或有已发现虫害的,先做 2 次强化处理(间隔 14–21 天)再转常规频次。

五、服务范围与时效

义乌市内上门要多久?
义乌城区(稠城、北苑、稠江、江东、福田、城西、后宅)2 小时响应、当日或次日上门;义乌镇街(苏溪、廿三里、佛堂、义亭、上溪、大陈、赤岸)4 小时响应、24 小时内上门。服务时间 08:00–20:00,含周末。
浙江省内其他地方能服务吗?
可以。金华市区(婺城、金东)48 小时内;东阳、永康 48 小时内;兰溪、浦江、武义、磐安 48–72 小时;杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、湖州、台州、衢州、舟山、丽水 一般 3–7 个工作日,由当地合作团队上门。
加急能做吗?
可以。开荒保洁、灭鼠灭蟑可申请当日上门,需 12:00 前确认;除甲醛加急可次日安排。加急与夜间施工(20:00 后)加收 20%。
具体地址在哪里?可以到店吗?
公司地址:浙江省金华市义乌市江东街道下朱村 B 区 51 幢二楼。欢迎到店实地了解,建议先电话预约以免师傅都在外作业。

六、验收与售后

开荒保洁怎么验收?
最实用三招:① 用白色纸巾擦踢脚线、柜内底板、窗台,看是否变灰;② 逆自然光看玻璃,有没有雾痕、水渍;③ 湿手摸台面与瓷砖,看有没有涩感。我们的验收标准页列了 11 项部位的合格线,可逐项对照。
做得不满意怎么办?
先免费返工。返工后仍不达标,按合同约定的验收条款按比例退还服务费,30 元意向金一并退还。验收前不结算。
做坏了东西谁负责?
进场前我们会做成品保护并拍照留档。施工中因操作不当造成的物品损坏,由我方承担维修或赔偿责任。贵重物品请提前告知并妥善收纳。
除甲醛不达标怎么处理?
免费返工至达标。如果您委托第三方 CMA 复检仍超标,按合同比例退费。我们接受客户自行委托的第三方检测结果。
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