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验收标准：怎么算合格，什么情况返工
开荒保洁 11 项部位对照表、除甲醛按国标数据验收、除四害按目视与捕获量判定。不达标免费返工，仍不达标按比例退费。
“做得干不干净”这件事，如果事前没定标准，事后一定扯皮。这一页把三类服务的验收标准公开出来：什么样算合格、什么样要返工。施工前您可以先看，完工时对照检查。
一、开荒保洁验收标准
| 检查部位 | 合格标准 | 需返工情形 |
|---|---|---|
| 玻璃 | 自然光下无痕、无手印、无水渍、无涂料点 | 有雾状痕迹、明显水印、涂料点残留 |
| 窗框与轨道 | 轨道内无灰尘、无水泥渣、无碎屑；框面无胶渍 | 轨道内仍有灰渣、胶点未除净 |
| 纱窗 | 清洗后无灰层，能透光看远 | 仍蒙灰、有破损未告知 |
| 墙面与顶面 | 无涂料点、无灰浆点、无灰尘附着 | 手摸有灰、有成片涂料点 |
| 踢脚线与门框 | 表面无灰、缝内无渣 | 缝内积灰未清 |
| 厨卫瓷砖 | 无水泥渍、无胶渍、无水垢；手感光滑 | 有明显水泥残留或水垢圈 |
| 厨柜内部 | 柜内无木屑、无粉尘、无胶痕 | 柜内仍有木屑或粉尘 |
| 五金件 | 水龙头、门把手、把手抛光无污渍 | 有水渍或指纹残留 |
| 地面 | 无灰、无胶、无脚印；拖把痕迹均匀 | 有胶点、有扬尘、有明显的漏拖区域 |
| 开关插座面板 | 无灰尘、无涂料点 | 面板上有灰或涂料 |
| 垃圾 | 已装袋并集中至指定位置 | 垃圾散落未集中 |
验收方法建议：① 用白色纸巾擦拭踢脚线、柜内、窗台，看纸巾是否变灰；② 逆光看玻璃，看有没有雾痕；③ 用湿手摸一遍台面，看有没有涩感。这三招最能看出真功夫。
二、除甲醛验收标准
| 验收项 | 合格标准 | 依据 |
|---|---|---|
| 甲醛浓度（I 类民用建筑） | ≤ 0.07 mg/m³ | GB 50325-2020（关闭门窗 1 小时） |
| 甲醛浓度（居家建议值） | ≤ 0.08 mg/m³ | GB/T 18883-2022（关闭门窗 12 小时） |
| 复检条件 | 治理后自然通风 3–7 天，密闭 12 小时后采样 | 标准检测条件 |
| 复检点位 | 覆盖卧室、儿童房、客厅、柜体密集区域 | 按面积定点位 |
| TVOC / 苯系物 | 同步治理时一并检测并记录 | 附带检测项 |
| 气味 | 无刺眼、无刺激性异味（气味不作为唯一判据） | 辅助判据 |
重要提醒：气味不能作为除甲醛是否合格的判据。低浓度甲醛在 0.1 mg/m³ 以下时人几乎闻不到，但仍超标；而某些无味材料本身没有甲醛却可能有其他异味。唯一判据是标准条件下的检测数据。如果您对数据有异议，可以自行委托第三方 CMA 实验室复检，我们接受结果。
三、除四害验收标准
| 验收项 | 合格标准 | 复查方式 |
|---|---|---|
| 鼠类 | 无新鲜鼠粪、无啃咬痕、无新鼠道；饵盒取食率显著下降 | 第 3–7 天回访检查 |
| 蟑螂 | 目视检查柜内、缝隙、下水道无活体；粘捕站捕获量下降 | 14–21 天二次处理后再查 |
| 蚊蝇 | 滋生点已处理，公共区域目视无成群飞舞 | 回访检查垃圾桶与下水道 |
| 长效设施 | 鼠饵盒 / 粘捕站布设到位、有编号与点位图 | 现场核对点位图 |
| 记录资料 | 出具施工单、药剂清单、点位图（商用加巡检记录） | 文件核验 |
| 药剂合规 | 药剂有农药登记证号，可提供清单与安全资料 | 文件核验 |
家庭单次服务提供 3 个月保障期，期内同一虫种复发免费上门处理。商用客户按合同频次定期巡检，出现突发虫害可申请应急上门。
四、验收不通过怎么办
- 现场指出问题点（建议用手机拍照留证，方便对照）
- 师傅当场记录，能现场处理的立即返工
- 现场无法完成的（如需重新采购药剂、需要更长时间），另约时间免费返工
- 返工后重新验收；验收前不结算
- 返工后仍不达标 → 按合同比例退还服务费，30 元意向金一并退还
五、常见问题
开荒保洁怎么判断做没做干净？
最实用三招：① 拿一张白色纸巾擦踢脚线、柜内底板、窗台，看纸巾有没有变灰；② 逆着自然光看玻璃，有没有雾状痕、水渍印；③ 湿手摸台面与瓷砖，看有没有涩感或颗粒感。我们的验收标准表已列明每个部位的合格线，可以逐项对照。
除甲醛怎么验收才算合格？
看检测数据。居家建议按 GB/T 18883-2022，关闭门窗 12 小时后甲醛浓度 ≤ 0.08 mg/m³；I 类民用建筑按 GB 50325-2020 为 ≤ 0.07 mg/m³（关闭门窗 1 小时）。治理后 7–15 天复检，我们的套餐含一次免费复检。气味不能作为判据——低浓度超标时人闻不到。
消杀后怎么知道虫死光了？
分阶段看：急性虫害 1–3 天内活动明显减少；用胶饵（慢性毒）时蟑螂多死在隐蔽处，看不到满地尸体是正常的。判断标准是：14–21 天后目视检查柜内缝隙、下水道无活体，粘捕站捕获量显著下降。家庭单次提供 3 个月保障，期内复发免费上门。
验收时我不在家怎么办？
建议至少远程视频验收，或委托家人/物业在场。如果确实无法安排，我们会拍照留档（带时间与地址水印）并发给您确认，您看到照片后 24 小时内仍可提出返工要求。
如果不满意，能退钱吗？
能。流程是：先免费返工；返工后仍不达标，按合同约定的验收条款按比例退还服务费，30 元意向金一并退还。我们不会用“已经做过了不能退”来拖延。
验收标准是谁定的？
开荒保洁部分参照行业通行做法并结合我们内部作业清单；除甲醛部分依据国家标准 GB/T 18883-2022 与 GB 50325-2020；除四害部分依据有害生物防制的常规验收方法。标准全部公开在本页，可对照执行。
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